Kalitatea eta fidagarritasuna> Prezioa. Beti.

Kalitatea eta fidagarritasuna > Prezioa. Beti.

 

 

Zergatik gure bezero onenek ez duten gogor negoziatzen — eta zureek ez lukete beharrik izan behar.

Erosketa-erabaki guztietan prezioak garrantzia du. Hori ulertzen dugu.

Baina AEBetan, Europan eta kanpoan dauden markak zerbitzatzen urteetan zehar, zerbait garrantzitsua ikasi dugu:

Hornitzaile merkeena oso gutxitan da aukerarik errentagarriena.

Erosketa-eskaeran aurrezten den hori askotan ezkutuko kostuetan bihurtzen da — bidalketa atzeratuak, kalitate-hutsegiteak, bezeroen itzulketak eta zure taldearen erantzunen atzetik igarotako orduak.

helbidean   Suan Etxeko ontziak , beste ikuspegi bat hartzen dugu. Lehiatzen dugu   kalitatea eta fidagarritasuna   — ez aipamen baxuena izateagatik.

 

 

Zer esan nahi du "Kalitatea eta fidagarritasuna" praktikan

Promesa	Espero dezakezuna
Material koherenteak	Lote bakoitzak elikagai-mailako, BPArik gabeko eta ziurtatutako material berdinak erabiltzen ditu. Ez da aldatu alternatiba merkeagoak laginen ondoren.
Produktu iraunkorrak	Pitzatzen ez diren poteak. Zigilatzen duten estalkiak. Isuririk ez duten edalontziak. Bidalketa bizirik irauten duten eta bezeroak asetzen dituzten produktuak.
Bidalketa puntuala	20 egun estandarra. Presa 7 egun. Agindu ditugun datak betetzen ditugu — zure inbentarioaren plangintza horren araberakoa delako.
Ziurtagiri errealak	FDA, LFGB edo merkatuko beste eskakizun batzuk. Benetako proba-txostenak, ez dokumentu faltsuak.
Komunikazio argia	Ez duzu inoiz galdetuko non dagoen zure eskaera. Galdetu behar duzun aurretik eguneratzen zaitugu.
Bidalketa aurreko egiaztapena	Paketatutako eskaeraren bideo bat ikusten duzu gure fabrikatik irten aurretik. Ezustekorik ez.

 

 

Hornitzaile "Merkeago" baten benetako kostua

Hornitzaile batek egia izateko oso ona dirudien prezioa aipatzen duenean, galdetu zeure buruari zer sakrifikatzen ari diren bertara iristeko.

Ezkutuko kostua	Zer gertatzen da
Kalitate koherentea	Lote batzuk ikuskapena gainditzen dute. Batzuk ez. Orduak ematen dituzu ona eta txarra bereizten.
Materialen aldaketa	Laginek premium materialak erabiltzen dituzte. Ekoizpenak ordezko merkeagoak erabiltzen ditu. Bezeroak ohartzen dira.
Berandu bidalketak	"30 egun" 45 edo 60 bihurtzen da. Zure salmenta-leihoa galdu duzu.
Komunikazio eskasa	Mezu elektronikoak erantzun gabe geratzen dira. Arazoak ezkutatzen dira beranduegi izan arte.
Itzulketak & itzulketak	Bezero haserre. Markaren ospe kaltetua. Karga-itzulketak.
Zure taldearen denbora	Atzetik, ikuskatzen, kexatzen eta berrantolatzen emandako orduak — zure negozioa hazi zezakeen denbora.

Aurrekontu merkeena gutxitan izaten da faktura merkeena.

 

 

Gure bezeroek diotena

"Zortzi urte daramatzat inportatzen. Hornitzaile merkeagoekin lan egin dut. Bakoitzak arazoak sortu zizkidan. Michelle-ren prezioak bidezkoak dira, baina lasaitasuna da itzultzen nauena".
— AEBetako Amazon-eko saltzailea, laugarren eskaera

"Beste lantegi batzuek 30 egun esaten dituzte eta 45 hartzen dituzte. Suan Housewarek 20 esaten du eta 18an entregatzen du. Fidagarritasun horrek benetako dirua balio du nire negozioarentzat".
— Europako markaren jabea

"Ez ditut gehiago laginak egiaztatzen. Espero dut bidaltzen dutena zuzena izango dela".
— Australiako handizkaria

Hauek ez dira marketin leloak. Urteetan agertu, lana egin eta gure promesak — aginduz eskaera betetzearen ondorio dira.

 

 

 

 

 

Prezioak benetan axola duenean

Ez dugu esaten prezioak axola ez duenik. Noski bai.

Baina prezioa   izan beharko litzatekeela uste dugu testuinguruan negoziatua   — ez isolatuta.

Gure aurrekontua ebaluatzen duzunean, kontuan hartu:

Faktorea	Egin beharreko galdera
Kalitatea	Produktu honek nire bezeroak gozatuko ditu edo itzulerak sortuko ditu?
Fidagarritasuna	Hornitzaile honek garaiz entregatuko al du, aldi bakoitzean?
Komunikazioa	Beraien atzetik joan beharko dut eguneratze bila, edo informatuta mantenduko al naute?
Arriskua	Zer gertatzen da zerbait gaizki ateratzen bada? Konpondu edo desagertuko dira?
Kostu osoa	Zein da atzerapenen, akatsen eta frustrazioaren benetako kostua?

Irudi osoa ikusten duzunean,   balioa     baino garrantzitsuagoa bihurtzen da prezioa .

 

 

Ez gara guztiontzat

Mezu hau ez da erabaki faktore bakarra ahalik eta prezio baxuena duten erosleentzat.

Hori zure estrategia bada, ziurrenik ez gara zuretzat egokiak — eta ondo dago. Oinarri horretan lehiatzen diren hornitzaileak daude.

Baina hori ulertzen duen marka jabea, banatzailea edo dendara bazara:

Kalitateak zure ospea babesten du

Fidagarritasunak zure hornikuntza-katea babesten du

Bikote fidagarri batek denbora eta estresa aurrezten dizu

...orduan hitz egin beharko genuke.

Epe luzerako lankidetzak sortzen ditugu.   Hiruhileko honetan merkeena nor denaren araberako eskaera puntualak ez.

 

 

Gure Konpromisoa Zurekin

Suan Houseware-rekin lan egiten duzunean, hau da ordaintzen ari zarena:

Konpromisoa	Lortzen duzuna
Kalitatea	Material koherenteak, elikagaiak eta ziurtatuak. Lote bakoitza.
Fidagarritasuna	Bidalketa puntuala. Komunikazio argia. Asmatzerik ez.
Gardentasuna	Bidalketa aurreko bideoak. Benetako proba-txostenak. Erantzun zintzoak.
Lankidetza	Zure arrakastaz arduratzen den hornitzailea — zure eskaera ez ezik.

Ez dugu aldarrikatzen perfektuak garenik. Baina agintzen dugu   zintzoa, erantzunkorra eta xehetasunetan arreta handiz bideratua .

 

 

Hitz egin dezagun "Balioa" zure markarentzat zer esan nahi duen

 

Nekatuta bazaude hornitzaileen atzetik, kalitate-arazoei aurre egiteaz eta zure eskaera garaiz bidaliko ote den galdetzen baduzu — agian garaia da beste ikuspegi bat probatzeko.

Helbide elektronikoa: [email protected]

WhatsApp:   86-15679720386

WeChat: suanhouse_michelle

Webgunea:   www.suanhouse.com

Suan Houseware – Kalitatea eta fidagarritasuna. Beti.